Evite retrasos y ponga en marcha sus equipos de una manera rápida a través de un asesoramiento técnico por expertos!
El soporte se limita a equipos de las siguientes marcas:
- Drager
- Endress + Hauser
- ThermoFisher
El soporte se deberá solicitar a través de un correo a express@ecnautomation.com con el numero de pedido y los datos del proceso donde se quiere instalar y utilizar el equipo.
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo de ingenieros programara una sesión en línea y recibirá la información de acceso para recibir la asesoría.
La asesoría técnica incluye lo siguiente:
- Análisis de las condiciones de proceso donde se instalará el equipo
- Descripción de los componentes del producto adquirido
- Asesoría en la instalación mecánica y eléctrica (esto no aplica a detectores portátiles Drager ya que no es necesaria una instalación electromecánica)
- Asesoría básica en cómo configurar el equipo
Duración máxima: 30 minutos.
No incluye:
- Servicio de instalación eléctrica y mecánica en sitio
- Servicio de comisionamiento y puesta en marcha remoto o en sitio
- Diagnóstico y reparación en caso de falla (post-asesoría)
Si el equipo presentase alguna falla durante la asesoría se brindará diagnóstico básico y de ser necesario se procederá con los procedimientos de garantía que aplique cada fabricante.
En caso de alguna duda o comentario no dude en contactarnos.