¿Necesitas cancelar tu pedido?
Si deseas cancelar tu pedido, puedes hacerlo antes de realizar el pago. En caso de finalizar tu compra con tarjeta de crédito, la devolución del dinero dependerá de tu entidad financiera.
📩 Para solicitar la cancelación, envía un correo indicando el motivo en un plazo máximo de 24 horas hábiles a:
– Tu vendedor directo, o
– express@ecnautomation.com
La cancelación es válida en las siguientes circunstancias:
- Error en la selección del equipo
- Ajuste de precios (será evaluado por el área comercial)
- Existencias físicas agotadas (en este caso será cancelado automáticamente). Un vendedor se pondrá en contacto para indicarte el tiempo de entrega. En caso de no aceptarlo o exceder el precio inicial de compra, el dinero será devuelto através del método de pago utilizado.
Nuestro equipo confirmará la cancelación y te apoyará con cualquier duda adicional.